Sobre mí

Soy Rafael Ruiz, profesional del sector hotelero con más de 30 años de experiencia en recepción, gestión operativa y dirección hotelera.

A lo largo de mi trayectoria he desarrollado funciones de recepción, jefatura de recepción y dirección en establecimientos como Hotel Macià Alfaros, Hotel Macià Real de la Alhambra y Hotel Castillo de la Albaida.

Mi experiencia me ha permitido conocer de primera mano los retos reales que afrontan los alojamientos turísticos, así como las oportunidades que existen para mejorar el servicio, optimizar la operativa y aumentar la satisfacción del huésped.

¿Por qué nace Método GEST?

Método GEST surge de la combinación entre experiencia práctica, observación operativa y vocación de mejora continua.

Su objetivo es ayudar a los alojamientos turísticos independientes a identificar oportunidades de mejora, comprender las causas que las generan y transformarlas en acciones concretas y sostenibles.

No se trata únicamente de detectar problemas, sino de aportar una visión práctica y realista basada en la experiencia diaria de la gestión hotelera.

La experiencia, observación y la mejora continua son la base de cada proyecto GEST.